VORWORT: IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS

Die Firma KIPLI SAS ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 171.096,50 Euro und Sitz in der Rue de La Croix Nivert 200, 75015 PARIS, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200028) und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 10 841674302, die die Website https://www.kipli.com/fr (im Folgenden „die Website“) betreibt und verwaltet. KIPLI SAS ist per Post (KIPLI SAS, Kundenservice, 200 Rue de La Croix Nivert, 75015 PARIS), telefonisch (01 76 42 11 72) und per E-Mail (hello@kipli.com) erreichbar.

ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) und Geltungsbereich

Die vorliegenden AGB dienen dazu, die Verkaufsbedingungen zwischen KIPLI SAS und volljährigen Personen (ab 18 Jahren) mit voller Rechtsfähigkeit festzulegen, die für ihren persönlichen Bedarf als Verbraucher handeln (im Folgenden „der/die Kunde(n)“), um Bestellungen (im Folgenden „die Bestellung(en)“) über die Website aufzugeben. Die AGB regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Unternehmen als KIPLI SAS, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Verweise auf der Website präsent sind. KIPLI SAS haftet in keinem Fall für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte oder für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen Kunden oder Nutzern der Website und Dritten.

1.2 Verfügbarkeit und Wirksamkeit der AGB

Die AGB werden den Kunden auf der Startseite der Website unter der Rubrik „AGB“ zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Die AGB können von KIPLI SAS auf einfache Anfrage des Kunden per Telefon, E-Mail oder Post ebenfalls übermittelt werden. Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen in vollem Umfang den vorliegenden AGB. Die AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Anklicken eines dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt, dass er sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, und gleichzeitig versichert, dass er voll geschäftsfähig ist und das erforderliche Mindestalter (vollendetes 18. Lebensjahr) erreicht hat, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

1.3 Änderung der AGB

Die Firma KIPLI behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung der AGB.

ARTIKEL 2: DER KUNDE

Der Kunde erklärt, dass er eine natürliche Person ist, mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist oder über eine elterliche Erlaubnis verfügt, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben. Bei der Erfassung seiner personenbezogenen Daten muss der Kunde sicherstellen, dass die von ihm angegebenen Pflichtangaben korrekt und vollständig sind. Der Kunde verpflichtet sich, keine Käufe zum Zwecke des Weiterverkaufs im Sinne von Artikel L.110-1 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de Commerce) zu tätigen, und erklärt, dass seine Bestellung in keinem direkten Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und ausschließlich für den rein persönlichen Gebrauch bestimmt ist.

ARTIKEL 3: WEBSITE

3.1 Zugriff auf die Website

Der Zugang zur Website ist frei und kostenlos. Die Kosten für die Internetverbindung und den Internetzugang gehen zu Lasten des Kunden. KIPLI SAS ist bestrebt, die Website zugänglich zu halten, ohne jedoch dazu verpflichtet zu sein. Der Zugriff auf die Website kann zu Wartungs- oder Aktualisierungszwecken oder aus anderen technischen Gründen unterbrochen werden. KIPLI SAS haftet in keinem Fall für diese technischen Unterbrechungen und die daraus resultierenden Folgen. 

3.2 Nachweis

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die von KIPLI SAS gespeicherten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen KIPLI SAS und seinen Kunden.

ARTIKEL 4: DIE PRODUKTE

4.1 Produktübersicht

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website beschrieben sind (im Folgenden „das/die Produkt(e)“). Das Unternehmen KIPLI legt größten Wert auf die Präsentation und Beschreibung dieser Produkte, um den Kunden bestmöglich zu informieren, damit dieser vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale jedes Produkts kennen kann. Aus technischen Gründen (fotografischer und informatischer Art) kann das tatsächliche Erscheinungsbild der Produkte gelegentlich leicht von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen. Im Zweifelsfall oder um weitere Informationen oder Fotos zu erhalten, können Sie sich per E-Mail an den Kundenservice unter folgender Adresse wenden: hello@kipli.com.

4.2 Konformität

Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Lauterkeit des Geschäftsverkehrs und den Verbraucherschutz.

4.3 Verfügbarkeit der Produkte

Sofern keine besondere Laufzeit angegeben ist, gelten die Produktangebote so lange, wie sie auf der Website sichtbar sind, und solange der Vorrat reicht. Der Verkauf kommt unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte zustande. Sollte das gekaufte Produkt trotz Bestätigung der Bestellung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, wird KIPLI SAS den Kunden unverzüglich über die Wartezeiten informieren. Der Kunde kann die Bestellung dann bestätigen oder stornieren und die Rückerstattung aller im Voraus geleisteten Zahlungen verlangen. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts die Rückerstattung aller im Voraus geleisteten Zahlungen verlangen kann, wobei die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Eingang des Antrags erfolgt. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts ist KIPLI SAS zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihr persönlich zuzurechnen. Betrifft die Bestellung mehrere Produkte, werden die verfügbaren Produkte der Bestellung geliefert.

ARTIKEL 5: PREISE DER PRODUKTE

5.1 Verkaufspreis

Der Verkaufspreis des Produkts entspricht dem am Tag der Bestellung geltenden Preis. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Versand- und Logistikkosten für das französische Mutterland, Belgien und Luxemburg sowie gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Die im Katalog angegebenen Preise können aktualisiert werden und gelten bis zum Abschluss des Kaufvorgangs. Alle zusätzlichen Kosten wie Zölle, Abgaben und sonstige staatliche Steuern, die zum Zeitpunkt des Versands der Produkte anfallen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, der sich verpflichtet, diese direkt an die Steuerbehörden zu entrichten, ebenso wie etwaige Zoll- oder Versandkosten.

5.2 Preisänderungen

Die Firma KIPLI SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, garantiert dem Kunden jedoch die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises.

ARTIKEL 6: BESTELLVORGANG

6.1 Schritte zum Vertragsabschluss

Die Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung des von der Firma KIPLI SAS festgelegten Verfahrens, das aus einer Abfolge verschiedener Schritte besteht, die der Kunde unbedingt befolgen muss, um seine Bestellung abzuschließen. Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde auf das Produkt seiner Wahl auf der Website klicken, die gewünschte Größe und Menge auswählen und dann auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Der Kunde kann so viele Produkte in seinen Warenkorb legen, wie er möchte. Der Kunde hat die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung seinen Warenkorb aufzurufen, um eine Zusammenfassung seiner Bestellung einzusehen. Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung sowie ihrem Preis aufgelistet. Der Kunde kann insbesondere die Höhe der Versandkosten (standardmäßig kostenlos für das französische Mutterland) und den Gesamtbetrag seiner Bestellung einsehen. Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zu den vorherigen Seiten zurückzukehren und eventuelle Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern, bevor er diese bestätigt, um seine Zustimmung zu erteilen. Der Kunde muss die vorliegenden AGB zur Kenntnis nehmen und akzeptieren, damit er seine Bestellung endgültig bestätigen kann. Durch die endgültige Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf das Symbol „Meine Bestellung bestätigen “ kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und KIPLI SAS zustande (im Folgenden „der Vertrag“). Eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung wird dem Kunden so schnell wie möglich an die E-Mail-Adresse gesendet, die er während des Bestellvorgangs angegeben hat.

6.2 Ablehnung der Bestätigung der Bestellung aus berechtigten Gründen

KIPLI SAS behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn diese ungewöhnlich ist, in böser Absicht aufgegeben wurde oder aus einem anderen berechtigten Grund, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen im Hinblick auf den Status des Kunden als Verbraucher ungewöhnlich hoch sind oder wenn ein Rechtsstreit mit dem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung besteht.

6.3 Änderung der Bestellung

Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von KIPLI SAS.

ARTIKEL 7: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

7.1 Zahlungsmittel

Die Bezahlung der Produkte kann per Kreditkarte, über ein PayPal-Konto oder per Banküberweisung erfolgen. Der Kunde ermächtigt KIPLI SAS und erklärt sich damit einverstanden, dass KIPLI SAS nach Übermittlung der Bestellung die verwendete Zahlungskarte belastet oder die Genehmigung zur Belastung dieser Karte einholt.

7.2 Daten

Die bei Einkäufen übermittelten Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister – also die Bank oder das Finanzunternehmen – und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten zu den vom Kunden verwendeten Zahlungsmitteln; diese werden direkt an den Drittanbieter übermittelt, der die Zahlungsdienste abwickelt.

7.3 Zahlung per Überweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung versendet der Verkäufer die Ware erst nach Erhalt eines tatsächlichen Zahlungsnachweises, bestehend aus einer Kopie der Überweisungsbestätigung, die per E-Mail an hello@kipli.com zu senden ist, wobei in der Betreffzeile der E-Mail die Bestellnummer und der Name des Käufers anzugeben sind.

7.4 Zahlung in drei Raten

Kunden wird beim Kauf eines oder mehrerer Produkte im Wert von über 100 € eine Zahlung in drei (3) Raten angeboten, sofern der Kunde nicht bereits zwei (2) Bestellungen in Ratenzahlung hat, die sich noch in der Abwicklung befinden. Die erste Rate wird bei der Bestellung abgebucht und entspricht einem Drittel des Bestellbetrags. Die zweite Rate, die ebenfalls ein Drittel des Betrags ausmacht, wird 30 Tage nach der Bestellung abgebucht, die letzte Rate 60 Tage nach der Bestellung (ein Drittel des Betrags). Beispielsweise beträgt bei einer Bestellung von Produkten im Wert von 1200 € inkl. MwSt. die erste Rate 400 € inkl. MwSt. und die beiden (2) folgenden Raten jeweils 400 € inkl. MwSt. Bei Zahlungsausfällen werden die verbleibenden Raten gestrichen und der zur Einziehung geforderte Betrag entspricht der gesamten vom Kunden noch geschuldeten Restsumme. Wenn der Kunde beschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, erstattet KIPLI SAS ihm den gesamten gezahlten Betrag. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Artikels in einer Bestellung mit mehreren Produkten werden die folgenden Raten automatisch angepasst. Im Falle der Rücksendung eines Artikels aus einer Bestellung mit mehreren Produkten werden die folgenden Zahlungstermine automatisch angepasst. Falls die Kreditkarte des Kunden vor dem dritten Zahlungstermin der Ratenzahlung in drei Raten plus 7 Tage abläuft, wird die Bestellung von KIPLI abgelehnt.

7.5.1 Zahlung Ihrer Bestellung in 3, 4 oder 10 Raten per Kreditkarte ab einem Einkaufswert von 50 € bis zu 5000 € mit Alma

Der Verkäufer bietet seinen Kunden den Kreditdienst von Alma zur Begleichung ihrer Einkäufe und zur Abwicklung der Zahlung an. Voraussetzung hierfür ist die Zustimmung des Kunden zu den Nutzungsbedingungen oder dem von Alma angebotenen Kreditvertrag.
Jede Ablehnung der Kreditgewährung durch Alma für eine Bestellung kann zur Stornierung dieser Bestellung führen.
Jede Kündigung der AGB, die den Kunden und den Verkäufer binden, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen oder des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden.
Die Zahlung in drei bzw. vier Raten ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Einkaufsbetrag:

Nur Einkäufe zwischen 50 und 5000 sind für die Zahlung mit Alma berechtigt
Gebühren:Bei Ratenzahlung mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an, außer in den folgenden Fällen:
Bei Zahlungin4 Raten:2,34 %
Bei Zahlung in 10 Raten:4,5 %
Alma ist ein Anbieter für Online-Zahlungsabwicklung und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt

Kündigung: Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
Darüber hinaus gilt ausschließlich für Zahlungen in 5 oder mehr Raten (z. B. in 10 Raten): Fügen Sie Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusätzlich folgenden Hinweis hinzu (gemäß Artikel L312-45, andernfalls droht eine Geldstrafe):
Der Betrag wird über einen von Alma SAS gewährten Kredit beglichen, der im REGAFI unter der Nummer 90876 eingetragen ist.
Zahlung:Die Zahlung per Kredit ist für die Begleichung ihrer Einkäufe über unseren Partner Alma verfügbar; die Ausführung der Zahlung ist an die Unterzeichnung des von Alma angebotenen Kreditvertrags gebunden. Der Verkäufer akzeptiert im Voraus die zwischen Alma und dem Kunden geschlossene Kreditvereinbarung gemäß Artikel L312-46 des Verbrauchergesetzbuchs. Wenn Alma zustimmt, dem Kunden den Kredit zu gewähren, wird der Betrag gemäß Artikel L312-45 des Verbrauchergesetzbuchs per Kredit bezahlt. Jede Ablehnung der Kreditgewährung für eine Bestellung durch Alma kann zur Stornierung dieser Bestellung führen, es sei denn, der Kunde erklärt sich bereit, bar zu zahlen. Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden. Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden die Gebühren und Zinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Sicherheit:Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. Alma ist ein Anbieter von Online-Zahlungsdienstleistungen und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. desBürgerlichenGesetzbuchs gilt.
Sonderfall: Bei Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen, die fortlaufend erfüllt werden oder deren Erfüllung einen längeren Zeitraum in Anspruch nimmt, muss der Verkäufer in seinen AGB den Zeitpunkt des Beginns der Lieferung oder der Erbringung der Dienstleistung angeben. Für weitere Informationen können Sie sich an das Alma-Team untersupport@getalma.eu wenden.

7.5.2 Bezahlung Ihrer Bestellung mit Younited

KIPLI bietet seinen Kunden den Kreditdienst von Younited für die Begleichung ihrer Einkäufe und die Abwicklung der Zahlung an. Voraussetzung hierfür ist die Zustimmung des Kunden zu dem von Younited angebotenen Kreditvertrag.

KIPLI handelt als Beauftragter für Bankgeschäfte von Younited. KIPLI unterstützt die Abwicklung von Kreditgeschäften.
Jede Ablehnung der Kreditgewährung durch Younited für eine Bestellung kann zur Stornierung dieser Bestellung führen.
Jede Kündigung der AGB, die den Kunden und KIPLI binden, führt zur Kündigung des Kreditvertrags zwischen Younited und dem Kunden.

Der Betrag wird über einen von Younited gewährten Kredit bezahlt, der im REGAFI unter der Nummer 13156 eingetragen ist und von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS CEDEX 09 – www.acpr.banque-france.fr) zugelassen ist.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, beachten Sie bitte die Informationen auf der Website von Younited:https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf

Über Younited: Younited ist ein Kreditinstitut und Partner von KIPLO, das die auf der Website angebotene Ratenzahlungslösung verwaltet.

FAQ: Besuchen Sie die Seite „Häufig gestellte Fragen“, um mehr über die Nutzung von Younited Pay zu erfahren.

7.6 Eigentumsvorbehalt

KIPLI SAS bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer der verkauften Produkte, und der Kunde verpflichtet sich, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, alle erforderlichen Vorkehrungen für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Produkte zu treffen.

ARTIKEL 8: DIE LIEFERUNG

8.1 Lieferarten und Lieferfristen

KIPLI SAS bietet seinen Kunden im französischen Mutterland, in Belgien und in Luxemburg eine „Standard“-Lieferung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von zehn (10) bis fünfzehn (15) Werktagen nach Aufgabe der Bestellung durch den Kunden an (ausgenommen Turinois-Lattenrost und Futon). Der Kunde wird nach seiner Bestellung vom Spediteur kontaktiert (per Telefon, E-Mail oder SMS), um einen Termin für die Lieferung von Matratzen in Standardgröße, Lattenrosten (außer Turinois) und Möbeln zu vereinbaren. Der Termin wird unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit des Kunden und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Spediteurs vereinbart. Ein Lieferzeitfenster wird dem Kunden vom Spediteur am Tag vor der Lieferung mitgeteilt. Dieses Zeitfenster wird vom Spediteur vorgegeben, und der Kunde muss sich dafür zur Verfügung stellen;

Es obliegt dem Kunden, zu überprüfen, ob die Lieferung der Produkte unter Berücksichtigung ihrer Abmessungen möglich ist, die zuvor in den Produktbeschreibungen und im Warenkorb angegeben wurden. Sollten Einschränkungen bestehen, die die Lieferung an die Wohnadresse verhindern, kann der Kunde die Lieferung nicht ablehnen. Der Kunde kann KIPLISAS nicht haftbar machen, und die Rücksendekosten gehen zu seinen Lasten.Klicken Sie hier, um die Kosten zu berechnen.

8.2 Lieferadresse

Die Produkte werden ausschließlich ins französische Mutterland und in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind für diesen verbindlich. KIPLI SAS lehnt jede Haftung für Mängel oder Lieferverzögerungen ab, die auf ein Verschulden des Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse durch einen Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Als Verschulden des Kunden gilt insbesondere die Angabe einer unvollständigen oder falschen Adresse, die Nichtabholung des Pakets innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen oder die Abwesenheit des Kunden von seinem Wohnsitz zum Zeitpunkt des Liefertermins. In solchen Fällen gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

8.3 Annahme der Produkte durch den Kunden

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte vom Spediteur dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten zur Verfügung gestellt wurden, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem bestätigt wird. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, ist eine Beanstandung der Lieferung selbst nicht möglich, wenn das Paket als zugestellt erscheint; maßgeblich ist dabei das IT-System des Spediteurs.

8.4 Mängel, Beschädigungen, beschädigtes Paket

Dem Kunden wird dringend empfohlen (ist jedoch nicht verpflichtend), dem Spediteur bei der Lieferung etwaige Vorbehalte hinsichtlich der Verpackung und gegebenenfalls des Zustands der Produkte (z. B. geöffnetes Paket) mitzuteilen und die Produkte gegebenenfalls abzulehnen sowie KIPLI SAS zu benachrichtigen. Jeder begründete Einspruch wegen Beschädigung oder Teilverlust muss in jedem Fall so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen (Feiertage ausgenommen) nach Erhalt der Produkte, per E-Mail (hello@kipli.com) oder per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden, unbeschadet der Ausübung der Rechtsmittel des Kunden gegen KIPLI SAS unter den gesetzlich und in den vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen und Einschränkungen.

8.5 Lieferverzögerung

8.5.1 Benachrichtigung Im Falle einer KIPLI SAS bekannten Versand- oder Lieferverzögerung wird dem Kunden so schnell wie möglich eine E-Mail mit entsprechenden Informationen zugesandt und ein neuer Versand- oder Liefertermin vorgeschlagen. Gleichzeitig wird dem Kunden dringend empfohlen, jede Lieferverzögerung so schnell wie möglich dem Kundendienst von KIPLI SAS zu melden. KIPLI SAS wird dann bei der Post und/oder den betroffenen Transportunternehmen Nachforschungen anstellen, um das Paket ausfindig zu machen. 8.5.2 Rücktritt vom Vertrag In jedem Fall hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung seiner Bestellung nicht zu dem ihm ursprünglich angegebenen Liefertermin erfolgt ist. Die Ausübung dieses Rücktrittsrechts erfolgt gemäß den Bestimmungen des Artikels L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Kunde muss zunächst KIPLI SAS per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse auffordern: KIPLI SAS, 200 Rue de La Croix Nivert, 75015 PARIS, oder per E-Mail an folgende Adresse: hello@kipli.com, aufzufordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen. Sind die Produkte nach Ablauf dieser neuen Frist nicht eingegangen, kann der Kunde in einem zweiten Schritt den Vertrag unter den gleichen Modalitäten kündigen, nämlich durch Versand eines neuen Einschreibens mit Rückschein oder einer weiteren E-Mail. Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald KIPLI SAS das Schreiben oder die Mitteilung erhält, in der die Kündigung mitgeteilt wird, es sei denn, KIPLI SAS ist in der Zwischenzeit seinen Verpflichtungen nachgekommen. Der Kunde kann den Vertrag jedoch sofort kündigen, wenn KIPLI SAS sich weigert, zu dem dem Kunden ursprünglich angegebenen Liefertermin zu liefern, sofern dieser Termin für den Kunden eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die dem Vertragsabschluss zugrunde liegen, oder aus einer ausdrücklichen Forderung des Kunden vor Vertragsabschluss.

8.6 Lieferung und Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, unabhängig von deren Art. Das Produkt, das dem Kunden durch einen von KIPLI SAS ausgewählten Spediteur geliefert wird, reist auf Gefahr von KIPLI SAS. Das Produkt, das dem Kunden durch einen von ihm ausgewählten Spediteur geliefert wird, reist ab der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Gefahr des Kunden.

8.7 Eigentumsübergang

Das Eigentum an der Ware geht am Versandtag auf den Kunden über, es sei denn, der vollständige Kaufpreis ist gemäß Artikel 7.6 noch nicht eingegangen.

ARTIKEL 9: GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG

9.1 Bedingungen und Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die in den Artikeln L.221-23 bis L.221-25 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen zu tragen. Die Widerrufsfrist (gilt nur für das französische Mutterland, Belgien und Luxemburg) endet vierzehn Tage (14 Tage) nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die aus seiner Bestellung stammenden Produkte physisch in Besitz nimmt. Falls der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt, diese Produkte jedoch getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt aus seiner Bestellung physisch in Besitz nimmt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden (mit Ausnahme der unten aufgeführten Matratzen).
Für die Premium-Naturlatexmatratze oder die Ultime-Hybridmatratze in Standardgröße: Ohne Einschränkung des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts kann der Kunde, der nach dem Kauf und dem Ausprobieren der Matratze nicht zufrieden ist, innerhalb der ersten 100 Tage ab dem Lieferdatum die Rücksendung seiner Bestellung und die Erstattung der für den Kauf entstandenen Kosten verlangen. Die Rückgabe ist möglich, solange das Produkt keine Beschädigungen oder besondere Gebrauchsspuren aufweist, die seinen Wert mindern würden (gilt nur für das französische Mutterland, Belgien und Luxemburg sowie für die verfügbaren Größen – ausgenommen Sonder- und Maßanfertigungen). Die Kosten für die Rücksendung trägt Kipli. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Käufer, die zuvor bereits eine Kipli-Matratze erworben und dieses Widerrufsrecht bereits ausgeübt haben. Das Widerrufsrecht zwischen Gewerbetreibenden gilt, sofern drei strenge Bedingungen erfüllt sind: Der Vertrag muss außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, der Vertragsgegenstand darf nicht zum Hauptgeschäftsfeld des Unternehmens gehören und die Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens darf höchstens fünf betragen.

Wir weisen darauf hin, dass gemäß der in der Schweiz geltenden Gesetzgebung für die von uns angebotenen Produkte kein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht. Jede aufgegebene Bestellung ist nach ihrer Bestätigung verbindlich und endgültig.

9.2 Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und Pflichten des Kunden

9.2.1 Der Käufer kann die Erklärung (Formular im Anhang dieser AGB) abgeben, indem er eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail (PEC) unter Angabe der Bestellnummer des Produkts versendet. Alternativ ist es möglich, eine einfache Mitteilung per E-Mail an hello@kipli.com zu senden; diese Mitteilung per E-Mail gilt jedoch nur dann als gültig, wenn der Verkäufer unverzüglich auf die erhaltene Mitteilung antwortet. Andernfalls übernimmt der Verkäufer keine Haftung für den Fall, dass die per einfacher E-Mail gesendete Mitteilung nicht empfangen oder gelesen wird. 9.2.2 Der Kunde muss dann unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung: -die vollständigen Produkte, die er zurücksenden möchte, in ihrer Originalverpackung und in jedem Fall in neuwertigem Zustand verpacken; - wenn möglich, eine Kopie der Kaufrechnung oder ein anderes Dokument beizufügen, anhand dessen die betreffende Bestellung identifiziert werden kann; - die vollständigen Produkte mit dem Spediteur zurückzusenden, der den Kunden kontaktieren wird. Außer in besonderen Fällen handelt es sich bei dem Spediteur um einen Premium-Spediteur, der einen Termin für die Abholung vereinbart. Da uns jeder zweite Zustellversuch aufgrund einer Abwesenheit innerhalb des angekündigten Zeitfensters als vollwertige Lieferung in Rechnung gestellt wird, sind wir verpflichtet, diese Rücksendung für jeden zweiten Zustellversuch in Rechnung zu stellen. 9.2.3 Der Kunde kann haftbar gemacht werden, wenn die Produkte durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art und der wesentlichen Eigenschaften der Produkte erforderliche Handhabung an Wert verlieren.

9.3 Direkte Kosten für die Rücksendung der Produkte

Bei Ausübung des Widerrufsrechts gehen die direkten Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

9.4 Auswirkungen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet die Firma KIPLI SAS dem Kunden den gesamten von ihm gezahlten Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde gegebenenfalls eine teurere Versandart als die von KIPLI SAS angebotene Standardversandart gewählt hat, oder von Zusatzleistungen, wie beispielsweise die Montage oder die Abholung der alten Bettwaren). Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt auf das bei der Bestellung belastete Bankkonto, und zwar so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem KIPLI SAS über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, sobald KIPLI SAS alle zur Rücksendung bestimmten Produkte erhalten hat. Die Rückerstattung der gesamten an KIPLI SAS gezahlten Beträge wird aufgeschoben, bis KIPLI SAS alle Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, vom Kunden zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand dieser Produkte erbracht hat, wobei das Datum des früheren Ereignisses maßgeblich ist.

9.5 Stornierung nach mehreren Besuchen des Transportunternehmens

Unser Spediteur bietet im Rahmen seiner Dienstleistung einen Liefertermin innerhalb eines Zeitfensters von 2 Stunden an. Sollte der Kunde bei diesem ersten Lieferversuch nicht anwesend sein, ohne dies mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt zu haben, behält sich die Firma KIPLI das Recht vor, dem Kunden die Kosten für weitere Lieferversuche des Spediteurs zum Selbstkostenpreis in Rechnung zu stellen. Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, nachdem ein oder mehrere Zustellversuche des Transportunternehmens aufgrund seiner Abwesenheit erfolglos geblieben sind, können die Mehrkosten für die zusätzlichen Zustellversuche von der Rückerstattung der Bestellung abgezogen werden.

ARTIKEL 10: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1 Personenbezogene Daten und Verwendungszwecke

Für die Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde eine Reihe von personenbezogenen Daten angeben (Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Angaben zur Zahlungsweise usw.). Im Allgemeinen sind die von KIPLI SAS erhobenen Informationen unerlässlich, um die Anfragen des Kunden zu bearbeiten. Wenn der Kunde diese Pflichtfelder nicht ausfüllt, ist KIPLI SAS nicht in der Lage, seine Anfragen zu bearbeiten. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen sowie für die Verwaltung und Nachverfolgung der Geschäftsbeziehungen der Firma KIPLI SAS mit ihren Kunden erforderlich. Diese Informationen und Daten können von KIPLI SAS auch für interne statistische Zwecke verwendet werden, insbesondere um es dem Unternehmen KIPLI SAS zu ermöglichen, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern und den Erwartungen der Kunden besser gerecht zu werden. Darüber hinaus kann der Kunde per E-Mail oder SMS von KIPLI SAS Angebote zu Produkten oder Dienstleistungen erhalten, die denen ähnlich sind, die bereits Gegenstand einer Bestellung waren. Er hat jederzeit die Möglichkeit, dies für die Zukunft kostenlos abzulehnen, gemäß den in jeder Sendung angegebenen Modalitäten. Unbeschadet des Vorstehenden wird der Kunde darüber informiert, dass er sich, falls er dies wünscht, kostenlos in die Sperrliste für Telefonwerbung eintragen lassen kann.

10.2 Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken durch Dritte genutzt. Datenbanken zur Speicherung von Kundendaten werden nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs oder der kommerziellen Nutzung durch Dritte angelegt. Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Nutzung durch KIPLI SAS bestimmt und können vertraulich an Dienstleister weitergegeben werden, die im Auftrag von KIPLI SAS handeln, um insbesondere die Verarbeitung der oben genannten Zwecke zu ermöglichen.

10.3 Sicherheit personenbezogener Daten

KIPLI SAS hat sich bemüht, alle erforderlichen Vorkehrungen sowie geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zu treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder vernichtet werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.

10.4 Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

KIPLI SAS speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7 unserer rechtlichen Hinweise. 10.4.1 Daten zu Kreditkarten Die bei Einkäufen übermittelten Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister als Bank oder Finanzdienstleister und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten zu den vom Kunden verwendeten Zahlungsmitteln; diese werden direkt an den Drittanbieter übermittelt, der die Zahlungsdienste verwaltet. 10.4.2. Sonstige Kundendaten (mit Ausnahme von Kreditkartendaten) Sonstige Kundendaten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Über die Geschäftsbeziehung hinaus werden die personenbezogenen Daten der Kunden zu Beweiszwecken in Form eines Zwischenarchivs für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren aufbewahrt. KIPLI SAS kann die Kundendaten verwenden, um den Kunden Angebote für Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden, die denen ähnlich sind, die bereits Gegenstand einer Bestellung waren, und zwar für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Beendigung der Geschäftsbeziehung. KIPLI SAS kann die personenbezogenen Daten der Kunden gegebenenfalls für Analysezwecke oder zur Erstellung aggregierter Statistiken während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahren. Über die Geschäftsbeziehung hinaus werden die Daten, falls KIPLI SAS diese zu Analysezwecken oder zur Erstellung aggregierter Statistiken nutzen möchte, irreversibel anonymisiert, indem alle personenbezogenen Daten, einschließlich der Daten, die eine indirekte Identifizierung ermöglichen, gelöscht werden. 10.4.3. Daten von Nicht-Kunden-Interessenten Die Daten von Personen, die sich auf der Website registriert haben, ohne eine Bestellung aufzugeben (im Folgenden „Nicht-Kunden-Interessenten“), werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab ihrer Erhebung oder ab dem letzten Kontakt durch den Nicht-Kunden-Interessenten gespeichert, es sei denn, das Konto wurde zuvor gelöscht. In jedem Fall werden die Daten gelöscht, sobald das Konto gelöscht wird.

10.5 Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Recht auf Festlegung besonderer Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung, Löschung oder Weitergabe von Daten nach dem Tod

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, die bei KIPLI SAS gespeichert sind, wodurch er gegebenenfalls die Berichtigung, Ergänzung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen kann, die unrichtig, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Speicherung unzulässig wäre. Der Kunde hat außerdem das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, sowie das Recht, der Nutzung dieser Daten zu Werbezwecken zu widersprechen. War der Kunde zum Zeitpunkt der Erhebung seiner Daten minderjährig, kann er von KIPLI SAS unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Sofern der Antrag den gesetzlichen Bestimmungen entspricht, wird KIPLI SAS die betreffenden personenbezogenen Daten so schnell wie möglich löschen. Sollte KIPLI SAS ausnahmsweise nicht innerhalb einer Frist von einem (1) Monat antworten oder die Löschung der betreffenden Daten nicht vornehmen, kann der Kunde die CNIL anrufen, die über diesen Antrag innerhalb einer Frist von drei (3) Wochen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde entscheidet. Schließlich hat der Kunde das Recht, allgemeine und besondere Richtlinien bezüglich der Speicherung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod festzulegen. Der Kunde wird darüber informiert, dass er (i) seine Richtlinien jederzeit ändern oder widerrufen kann und dass er (ii) frei eine Person benennen kann, die mit der Umsetzung seiner Richtlinien beauftragt ist. Um den Schutz der Kunden zu gewährleisten, beantwortet KIPLI SAS nur Anfragen, die sich auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten beziehen, und es wird verlangt, dass der Kunde seine Identität nachweist, bevor seiner Anfrage entsprochen wird, indem er aufgefordert wird, lediglich die Vorderseite eines Ausweises vorzulegen, vorzugsweise in Schwarz-Weiß. Im Falle der Ausübung des Rechts auf Auskunft oder Berichtigung werden die Daten zu den Ausweisdokumenten für die Dauer von einem (1) Jahr aufbewahrt. Bei Ausübung des Widerspruchsrechts können diese Daten drei (3) Jahre lang archiviert werden. Um eines dieser Rechte auszuüben, reicht es aus, einen Antrag per E-Mail an folgende Adresse zu senden: hello@kipli.com oder per Post an KIPLI SAS, 200 Rue de La Croix Nivert, 75015 PARIS.

10.6 Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Informationsdatei, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. Computer, Smartphone) gespeichert wird (im Folgenden „Cookies“). Diese Datei enthält Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, den Internetdienstanbieter des Nutzers, das Betriebssystem des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Cookies können das Endgerät des Nutzers in keinem Fall beschädigen. kipli.com kann die Informationen des Nutzers über seinen Besuch auf der Website verarbeiten, wie z. B. die aufgerufenen Seiten und die durchgeführten Suchanfragen. Diese Informationen ermöglichen es kipli.com, den Inhalt der Website und die Navigation für den Nutzer zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in den rechtlichen Hinweisen, Artikel 9.1.

ARTIKEL 11: HAFTUNG

KIPLI SAS haftet in keiner Weise für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, die entweder auf das Verschulden des Kunden, auf unüberwindbare und unvorhersehbare Umstände seitens eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. KIPLI SAS haftet nicht für die Nichtkonformität des Produkts mit anderen Rechtsvorschriften als dem französischen Recht. Es obliegt dem Kunden, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat als Frankreich hat, zu überprüfen, ob der Verkauf des Produkts in seinem Land nicht verboten ist.

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von KIPLI SAS oder der Inhaber dieser Rechte, die KIPLI SAS ein Nutzungsrecht eingeräumt haben. Daher dürfen keine der auf der Website erscheinenden oder verfügbaren Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KIPLI SAS ganz oder teilweise kopiert, vervielfältigt, dargestellt, verwendet, erneut veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verbreitet werden. Jede Person, die über eine private Website verfügt und für den persönlichen Gebrauch auf ihrer Website einen einfachen Link einfügen möchte, der direkt auf die Startseite der Website verweist, muss hierfür zwingend die Genehmigung der Firma KIPLI SAS einholen. Es handelt sich dabei in keinem Fall um eine stillschweigende Partnerschaftsvereinbarung.

ARTIKEL 13: GEWÄHRLEISTUNGEN

13.1 Für die auf der Website angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach französischem Recht.

Für alle auf der Website angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Zusammenfassung der Artikel L.217-4, L.217-5 und L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs sowie der Artikel 1641 und 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“ Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Sache entspricht dem Vertrag: 1° Wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Sache erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls: – wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; – wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder ob sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen vom Käufer angestrebten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“ Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Sache. » Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. » Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, Absatz 1: „Die Klage wegen Sachmängeln, die zum Rücktritt berechtigen, muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

13.2 Modalitäten für die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie und deren Folgen

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Wenn der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit vorgeht: hat er ab der Lieferung des Produkts eine Frist von zwei Jahren, um seine Rechte geltend zu machen; -kann er in der Regel zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. -ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung des Produkts vom Nachweis der Konformitätsmängel des Produkts befreit. In diesem Fall verpflichtet sich KIPLI SAS nach Wahl des Kunden: entweder das Produkt je nach Verfügbarkeit durch ein identisches Produkt zu ersetzen, oder den Preis des Produkts zu erstatten, falls ein Ersatz des Produkts nicht möglich ist, oder einen Teil des Produktpreises zu erstatten, falls der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.

13.3 Modalitäten für die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel des Produkts im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und deren Folgen

Der Kunde kann beschließen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen. In diesem Fall verpflichtet sich KIPLI SAS nach Wahl des Kunden: ihm entweder den gesamten Preis des zurückgesandten Produkts zu erstatten oder ihm einen Teil des Produktpreises zu erstatten, falls der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.

13.4 Die Garantie für Matratzen.

Die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit und für versteckte Mängel beträgt bei Matratzen bis zu 10 Jahre.

13.5 Die Garantie für das Mobiliar.

Die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit und für versteckte Mängel beträgt bei Möbeln bis zu 5 Jahre.

13.6 Anspruch auf gesetzliche Gewährleistung

Bei Fragen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten wendet sich der Kunde bitte per E-Mail an KIPLI SAS unter der folgenden Adresse: hello@kipli.com oder per Post an KIPLI SAS, 200 Rue de La Croix Nivert, 75015 PARIS.

ARTIKEL 14: STREITIGKEITEN – MEDIATION

14.1 Rechtsstreit

Im Falle einer Streitigkeit muss sich der Kunde zunächst an den Kundendienst von KIPLI SAS unter der folgenden E-Mail-Adresse hello@kipli.com oder per Einschreiben mit Rückschein wenden. KIPLI SAS wird so schnell wie möglich antworten.

14.2 Fehlgeschlagener Reklamationsantrag

Sollte die Reklamation beim Kundendienst erfolglos bleiben oder sollte dieser nicht innerhalb von zwei (2) Monaten antworten, hat der Kunde die Möglichkeit, sich an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit mit KIPLI SAS zu erreichen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er in jedem Fall eine konventionelle Schlichtung gemäß den Bestimmungen der Artikel L 611-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nehmen kann.
Kipli ist Mitglied der Schlichtungsstelle der Association des Médiateurs Européens (AME).
Kontaktdaten des Schlichters: AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS
https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html

14.3 In jedem Fall steht es dem Kunden jederzeit frei, den Rechtsweg zu beschreiten.

Er kann nach seiner Wahl die Gerichte in Paris (Sitz der KIPLI SAS), die Gerichte am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts oder die Gerichte am Ort, an dem der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, anrufen.

ARTIKEL 15 – TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB als nichtig oder unwirksam angesehen oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.

ARTIKEL 16 – VERZICHTSVERBOT

Die Tatsache, dass eine der Parteien der AGB die Anwendung einer Bestimmung weder dauerhaft noch vorübergehend geltend gemacht hat, kann in keinem Fall als Verzicht auf die Rechte dieser Partei angesehen werden, die sich aus dieser Bestimmung ergeben.

ARTIKEL 17: ANWENDBARES RECHT

Alle Bestimmungen dieser AGB sowie alle über die Website getätigten Transaktionen und Kaufvorgänge unterliegen französischem Recht. Das auf den Vertrag anwendbare französische Recht darf jedoch nicht dazu führen, dass einem Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat die zwingenden Bestimmungen der öffentlichen Ordnung vorenthalten werden, die für ihn nach seinem nationalen Recht günstiger sind.

ANHANG

WIDERRUFSFORMULAR „Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. An KIPLI SAS, 200 Rue de La Croix Nivert, 75015 PARIS – hello@kipli.com Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der Ware (*)/die Erbringung der Dienstleistung (*) mit: Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform) Datum: (*) Nichtzutreffendes bitte streichen