Bei Kipli läuft die Lieferung in die Schweiz unkompliziert und vollkommen transparent ab.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten ab Bestellbestätigung betragen 20 bis 25 Werktage für sperrige Artikel– Matratzen, Lattenroste und Möbel – sowie 5 bis 10 Werktage für kleine Pakete  wie Kissen, Bettdecken, Accessoires und Bettwäsche. Letztere werden per Chronopost oder UPS  geliefert.

Bei sperrigen Artikeln erfolgt die Lieferung durch unseren Spediteur GUINSEL direkt in den Raum Ihrer Wahl, auch in die oberen Stockwerke. Das Auspacken des Artikels und die Entsorgung der Verpackung sind inbegriffen. Nicht enthalten sind jedoch die Montage des Artikels sowie die Abholung Ihrer alten Matratze oder Ihrer alten Möbel.

Bevor Sie bestellen, bitten wir Sie, zu überprüfen, ob das Produkt aufgrund seiner Abmessungen durch Türen, Flure, Treppenhäuser oder Aufzüge passt. Sollte der Zugang nicht möglich sein, kann das Produkt im Erdgeschoss abgestellt oder zurückgeschickt werden. Eventuell anfallende zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung oder die Rücksendung gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz werden über die Schweizer Website https://kipli.ch/ in CHF ohne Mehrwertsteuer abgerechnet. Die Schweizer Mehrwertsteuer, eventuelle Zollgebühren und die Zollabfertigungskosten des Transportunternehmens werden Ihnen direkt vor oder bei der Lieferung in Rechnung gestellt.  Die Lieferzeiten können sich im Falle einer Kontrolle oder einer Zurückhaltung durch die Schweizer Zollbehörden verlängern.

Je nach Zusammensetzung Ihrer Bestellung können bestimmte Artikel separat versandt und in mehreren Paketen geliefert werden. Wir bemühen uns, die Sendungen so gut wie möglich zu bündeln.

Wir empfehlen Ihnen, den Zustand der Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen. Sichtbare Transportschäden müssen unserem Kundenservice innerhalb von 5 Werktagen  unter Beifügung von Fotos gemeldet werden.

Bei Fragen können Sie uns über den Chat oder per E-Mail unter  hello@kipli.com.